Hotel Santika Batam, sebuah tempat menginap yang strategis di Pulau Batam, menawarkan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Dari pemandangan kota yang ramai hingga fasilitas lengkap yang memanjakan, hotel ini siap menyambut para tamu dengan keramahan dan kenyamanan. Dengan beragam pilihan kamar, mulai dari yang sederhana hingga yang mewah, Hotel Santika Batam menawarkan keseimbangan harga dan kualitas yang tak terbantahkan.
Berlokasi di jantung Batam, Hotel Santika Batam memudahkan akses ke berbagai destinasi wisata dan pusat bisnis. Fasilitas yang lengkap, seperti kolam renang, restoran, dan ruang pertemuan, membuat hotel ini menjadi pilihan ideal untuk liburan keluarga, perjalanan bisnis, atau sekedar melepas penat. Mungkin, kamu bisa mencicipi kuliner lokal Batam yang lezat di sekitar hotel. Informasi lebih lengkap tentang tipe kamar dan harga akan dibahas pada bagian selanjutnya.
Tinjauan Umum Hotel Santika Batam
Hotel Santika Batam, sebuah pilihan cerdas untuk menginap di Batam. Dengan lokasinya yang strategis, fasilitas lengkap, dan harga yang kompetitif, hotel ini menjadi tujuan favorit para pelancong yang mencari kenyamanan dan kemudahan selama berlibur atau menjalankan bisnis di pulau cantik ini. Mari kita telusuri lebih dalam tentang penawaran menarik dari Hotel Santika Batam ini.
Lokasi dan Sejarah Singkat
Hotel Santika Batam berlokasi di pusat kota Batam, dengan akses mudah ke berbagai tempat menarik. Dekat dengan pusat perbelanjaan, kuliner, dan transportasi umum. Sejarahnya bisa ditelusuri hingga awal berdiri sebagai salah satu hotel terkemuka di kawasan tersebut. Hotel ini telah diakui sebagai tempat menginap yang nyaman dan handal di Batam.
Hotel Santika Batam, dengan nuansa tropis yang menawan, seolah-olah menawarkan pelukan hangat pasca petualangan seru. Bayangkan, setelah seharian menjelajahi pulau-pulau cantik, menikmati keindahan laut yang membiru, Anda ingin beristirahat di tempat yang nyaman dan strategis. Nah, untuk perbandingan, coba bayangkan juga kehangatan yang berbeda di hotel ibis senen , dengan desain modern yang mencolok, mungkin pas untuk petualang perkotaan.
Tapi, akhirnya, kembali ke hotel Santika Batam, yang tetaplah menjadi pilihan terbaik untuk melepas lelah dan menikmati keindahan malam di tepi laut.
Tipe Kamar dan Harga
Hotel Santika Batam menawarkan berbagai tipe kamar untuk memenuhi kebutuhan para tamu, mulai dari yang sederhana hingga yang mewah. Setiap kamar dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan.
- Kamar Standar: Cocok untuk pelancong solo atau pasangan. Dengan harga mulai dari Rp. [Harga per malam], kamar ini menawarkan kenyamanan dasar dengan fasilitas yang memadai. Sempurna untuk menginap beberapa hari dan menjelajahi Batam.
- Kamar Superior: Tingkat kenyamanan yang lebih baik dengan luas kamar yang lebih besar. Harga berkisar antara Rp. [Harga per malam] hingga Rp. [Harga per malam], sesuai dengan fasilitas tambahan dan ukuran kamar. Cocok untuk mereka yang menginginkan ruang yang lebih lega.
- Kamar Deluxe: Menghadirkan suasana yang lebih mewah dengan fasilitas yang lebih lengkap, seperti balkon atau pemandangan kota yang indah. Harga dimulai dari Rp. [Harga per malam] dan merupakan pilihan yang ideal untuk liburan yang lebih berkesan.
- Suite: Untuk pengalaman menginap yang eksklusif dan mewah, suite menawarkan ruang yang luas, fasilitas tambahan, dan pemandangan yang menakjubkan. Dengan harga mulai dari Rp. [Harga per malam], suite ini cocok untuk keluarga atau grup yang ingin merasakan kemewahan.
Perbandingan Fasilitas Antar Tipe Kamar
| Tipe Kamar | Fasilitas Utama | Fasilitas Tambahan |
|---|---|---|
| Kamar Standar | Tempat tidur nyaman, kamar mandi bersih, AC, TV | WiFi, minibar, layanan kamar |
| Kamar Superior | Tempat tidur nyaman, kamar mandi bersih, AC, TV, ruang yang lebih luas | WiFi, minibar, layanan kamar, meja kerja |
| Kamar Deluxe | Tempat tidur nyaman, kamar mandi bersih, AC, TV, balkon/view | WiFi, minibar, layanan kamar, meja kerja, telepon |
| Suite | Tempat tidur nyaman, kamar mandi bersih, AC, TV, ruang luas, ruang tamu terpisah | WiFi, minibar, layanan kamar, meja kerja, telepon, ruang makan, balkon/view |
Tabel di atas memberikan gambaran singkat tentang fasilitas yang tersedia di setiap tipe kamar. Harap dicatat bahwa fasilitas tambahan mungkin bervariasi tergantung pada ketersediaan dan kebijakan hotel.
Kompetitor Hotel Santika Batam
Berbicara soal hotel di Batam, persaingan memang tak kenal ampun. Hotel Santika Batam, sebagai salah satu pemain kunci, pasti punya banyak kompetitor yang siap mencuri perhatian tamu. Mari kita telusuri siapa saja kompetitor-kompetitornya dan bagaimana mereka bermain.
Identifikasi Pesaing Utama
Tak perlu diragukan lagi, persaingan di industri perhotelan, terutama di Batam, sangat ketat. Banyak hotel dengan berbagai segmen pasar yang bersaing untuk menarik para pelancong. Hotel-hotel ini menawarkan beragam fasilitas dan harga untuk memenuhi kebutuhan berbagai kalangan.
Daftar Hotel Kompetitor di Sekitar Hotel Santika Batam
- Hotel X (Alamat: Jl. Pelabuhan, Batam). Harga per malam berkisar antara Rp 500.000 hingga Rp 1.500.000, tergantung tipe kamar dan waktu pemesanan. Terkenal dengan layanan ramah dan lokasi strategis dekat pelabuhan.
- Hotel Y (Alamat: Jl. Raya, Batam). Harga per malam berkisar antara Rp 600.000 hingga Rp 2.000.000, tergantung tipe kamar dan waktu pemesanan. Menawarkan fasilitas spa dan kolam renang yang cukup luas.
- Apartemen Z (Alamat: Jl. Nusantara, Batam). Harga per malam berkisar antara Rp 300.000 hingga Rp 800.000, tergantung tipe unit dan waktu pemesanan. Menarik bagi wisatawan yang mencari tempat menginap lebih ekonomis dan fleksibel.
- Santika Premier Batam (Alamat: Jl. Hang Nadim, Batam). Harga per malam berkisar antara Rp 700.000 hingga Rp 2.500.000, tergantung tipe kamar dan waktu pemesanan. Sebagai hotel yang dekat dengan bandara, ini merupakan opsi nyaman bagi pelancong yang ingin hemat waktu.
Perbandingan Harga dan Fasilitas
| Fasilitas | Hotel Santika Batam | Hotel X | Hotel Y | Apartemen Z | Santika Premier Batam |
|---|---|---|---|---|---|
| Kamar | Standar, Superior, Deluxe | Standar, Superior, Deluxe | Standar, Superior, Deluxe, Suite | Studio, 1 Bedroom, 2 Bedroom | Standar, Superior, Deluxe, Executive |
| Kolam Renang | Ya, ukuran sedang | Ya, ukuran kecil | Ya, ukuran besar | Tidak | Ya, ukuran sedang |
| Restoran | Ya | Ya | Ya | Tidak | Ya |
| Harga (Rp) | Rp 800.000 – Rp 1.800.000 | Rp 500.000 – Rp 1.500.000 | Rp 600.000 – Rp 2.000.000 | Rp 300.000 – Rp 800.000 | Rp 700.000 – Rp 2.500.000 |
| Parkir | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya |
Tabel di atas memberikan gambaran singkat perbandingan harga dan fasilitas. Perbedaan harga bisa dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti ukuran kamar, fasilitas tambahan, dan waktu pemesanan. Hotel-hotel di atas juga menawarkan paket wisata dan promo menarik.
Strategi Pemasaran Kompetitor
Para kompetitor Hotel Santika Batam kemungkinan besar memanfaatkan berbagai strategi pemasaran. Mereka mungkin mengandalkan iklan online, kerjasama dengan agen perjalanan, dan promosi khusus untuk menarik pelanggan. Selain itu, menjaga reputasi baik melalui review pelanggan juga penting untuk menarik calon tamu.
Analisis Tren Perjalanan di Batam
Batam, surga wisata di Kepulauan Riau, sedang mengalami transformasi menarik dalam tren perjalanan. Dari eksplorasi alam yang eksotis hingga penjelajahan kuliner yang menggiurkan, para wisatawan semakin pintar memilih destinasi dan kegiatan. Hotel Santika Batam, sebagai pemain utama di industri perhotelan, perlu memahami tren ini untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu.
Tren Wisata di Batam
Tren wisata di Batam saat ini menunjukkan pergeseran dari wisata massal ke pengalaman yang lebih personal dan berkesan. Wisatawan semakin tertarik pada kegiatan yang unik, seperti menyelami keindahan bawah laut, menjelajahi hutan mangrove, dan berpetualang di pulau-pulau terpencil. Keunikan destinasi, pengalaman berkesan, dan personalisasi menjadi faktor utama dalam pilihan mereka.
- Wisata Berkelanjutan: Pengunjung semakin sadar akan pentingnya menjaga lingkungan. Mereka mencari akomodasi dan kegiatan yang ramah lingkungan, seperti tur bersepeda atau menggunakan transportasi umum.
- Wisata Kuliner: Rasa ingin tahu akan kuliner lokal dan internasional semakin tinggi. Wisatawan mencari restoran dengan cita rasa unik dan pengalaman kuliner yang berbeda.
- Wisata Budaya: Peningkatan minat terhadap budaya lokal semakin terlihat. Pengunjung ingin merasakan keramahan dan keaslian budaya masyarakat setempat.
Preferensi Tamu
Preferensi tamu di Batam juga mengalami perubahan. Para wisatawan lebih menghargai kenyamanan, pelayanan yang prima, dan pengalaman yang tak terlupakan. Faktor-faktor ini tak bisa dianggap sepele, karena akan berdampak signifikan pada kepuasan tamu.
Hotel Santika Batam, dengan sentuhan tropis yang menawan, menawarkan kenyamanan yang tak terbantahkan. Bayangkan, pemandangan laut lepas yang memesona dari jendela kamar Anda. Namun, jika Anda mencari sesuatu yang berbeda, mari kita berpetualang ke dunia hotel lain. Seperti Bromo Park Hotel , yang dengan desainnya yang modern dan fasilitas lengkapnya, mungkin akan memanjakan selera petualang Anda.
Meskipun begitu, hati kembali pada Hotel Santika Batam, tempat yang menjanjikan relaksasi dan keindahan yang tak tertandingi, di tengah hiruk pikuk kota Batam.
- Ketersediaan Fasilitas Modern: Tamu modern mengharapkan fasilitas modern seperti Wi-Fi cepat, kamar yang nyaman, dan akses mudah ke informasi.
- Layanan Prima: Pelayanan yang ramah, responsif, dan cepat sangat dihargai. Ketersediaan layanan yang personal dan berkesan menjadi kunci utama.
- Kebersihan dan Keamanan: Kebersihan dan keamanan merupakan faktor utama dalam memilih akomodasi. Tamu mengharapkan standar kebersihan yang tinggi dan rasa aman selama menginap.
Kegiatan Populer
Beberapa kegiatan populer di Batam meliputi menjelajahi pulau-pulau kecil, berenang di pantai, menyelam, dan menikmati pemandangan alam yang indah. Pengalaman yang dinamis dan berkesan menjadi hal yang sangat dicari wisatawan.
| Kegiatan | Deskripsi |
|---|---|
| Menyelam | Menjelajahi keindahan terumbu karang dan kehidupan laut di sekitar Batam. |
| Berkemah | Menikmati suasana alam yang tenang di sekitar pantai atau hutan mangrove. |
| Berbelanja | Menjelajahi berbagai pusat perbelanjaan dan menemukan barang-barang unik di Batam. |
Dampak Tren pada Hotel Santika Batam
Tren perjalanan di Batam yang semakin dinamis memberikan tantangan sekaligus peluang bagi Hotel Santika Batam. Hotel ini perlu beradaptasi dengan preferensi tamu yang terus berubah dan menawarkan pengalaman yang sesuai dengan ekspektasi mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan mengoptimalkan fasilitas, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu.
Infografis Tren Perjalanan di Batam
Infografis ini akan menampilkan gambaran visual yang komprehensif mengenai tren perjalanan di Batam, termasuk data statistik, preferensi tamu, dan kegiatan populer. Infografis ini akan memberikan gambaran yang jelas dan menarik mengenai tren perjalanan di Batam, sehingga dapat dipelajari dan diterapkan dengan mudah.
Strategi Pemasaran Hotel Santika Batam
Hotel Santika Batam, dengan reputasi yang baik, pasti punya strategi pemasaran yang jitu untuk menarik tamu. Mari kita bongkar rahasia di balik kesuksesan mereka, mulai dari bagaimana mereka menggenjot booking hingga bagaimana mereka menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu.
Identifikasi Strategi Pemasaran
Hotel Santika Batam kemungkinan besar menggunakan berbagai strategi pemasaran, mulai dari yang konvensional hingga yang memanfaatkan teknologi terkini. Kita bisa menduga mereka memanfaatkan kekuatan media sosial, iklan online yang tertarget, dan kerjasama dengan agen perjalanan untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Kunci keberhasilan mereka mungkin terletak pada pemahaman mendalam tentang target pasar dan bagaimana menciptakan pesan yang menarik bagi mereka.
Saluran Pemasaran yang Digunakan
Untuk menjangkau khalayak luas, Hotel Santika Batam kemungkinan besar menggunakan beberapa saluran pemasaran berikut:
- Media Sosial: Menggunakan platform seperti Instagram, Facebook, dan mungkin TikTok untuk menampilkan keindahan hotel, promo menarik, dan testimoni dari tamu. Mereka pasti akan mengoptimalkan postingan mereka agar terlihat menarik dan informatif.
- Iklan Online (Google Ads, dll.): Strategi ini penting untuk meningkatkan visibilitas hotel di mesin pencari. Mereka mungkin menggunakan kata kunci terkait wisata, akomodasi, dan Batam untuk menargetkan calon tamu yang aktif mencari penginapan.
- Kerjasama dengan Pihak Ketiga: Kemitraan dengan agen perjalanan, platform booking online (seperti Booking.com, Agoda), dan media lokal Batam sangat penting. Hal ini membantu memperluas jangkauan dan menjangkau tamu dari berbagai sumber.
- Event dan Promosi: Mungkin ada promo khusus untuk ulang tahun hotel, atau kerjasama dengan event lokal. Ini bisa menarik minat tamu baru dan loyal.
- Penawaran Spesial dan Paket Wisata: Paket liburan yang menarik dengan harga terjangkau bisa menjadi daya tarik utama. Ini akan menarik wisatawan yang mencari liburan hemat dan menyenangkan.
Efektivitas Strategi Pemasaran
Untuk menilai efektifitasnya, kita bisa melihat beberapa indikator, seperti peningkatan jumlah booking, tingkat occupancy hotel, dan respon dari media sosial. Data-data ini akan memberi gambaran yang lebih jelas tentang seberapa efektif strategi yang diterapkan. Apakah strategi mereka telah membawa dampak positif terhadap brand awareness dan penjualan?
Diagram Alir Proses Pemasaran
Proses pemasaran Hotel Santika Batam kemungkinan besar melibatkan tahapan-tahapan berikut:
| Tahap | Deskripsi |
|---|---|
| Riset Pasar dan Target Audiens | Memahami kebutuhan dan preferensi calon tamu. |
| Perencanaan Strategi Pemasaran | Menentukan tujuan, anggaran, dan saluran pemasaran yang akan digunakan. |
| Implementasi Strategi | Pelaksanaan strategi yang telah direncanakan di berbagai saluran pemasaran. |
| Monitoring dan Evaluasi | Memantau performa strategi dan melakukan penyesuaian jika diperlukan. |
Diagram alir yang lebih detail mungkin bisa digambarkan dengan visualisasi yang lebih lengkap.
Potensi dan Tantangan Hotel Santika Batam
Hotel Santika Batam, sebagai salah satu akomodasi ternama di kota Batam, tentu punya potensi besar untuk terus berkembang. Namun, tak bisa dipungkiri, ada pula tantangan yang harus dihadapi untuk meraih puncak kesuksesan. Mari kita telusuri potensi dan tantangan tersebut, serta peluang-peluang kerjasama yang bisa membuka jalan menuju masa depan yang gemilang.
Potensi Pertumbuhan Hotel Santika Batam
Dengan lokasi strategis di Batam, yang notabene adalah pintu gerbang menuju berbagai destinasi wisata di Kepulauan Riau, Hotel Santika Batam memiliki potensi besar untuk terus berkembang. Pertumbuhan ekonomi di kawasan tersebut, serta peningkatan jumlah wisatawan domestik dan mancanegara, memberikan peluang bagi hotel untuk meraih target pasar yang lebih luas. Strategi pemasaran yang efektif dan inovasi layanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan tamu, akan sangat menentukan keberhasilan Hotel Santika Batam dalam menggapai potensi tersebut.
Tantangan yang Mungkin Dihadapi
Meski memiliki potensi besar, Hotel Santika Batam juga dihadapkan pada beberapa tantangan. Persaingan ketat dari hotel-hotel lain di Batam, serta fluktuasi pasar wisata, bisa menjadi kendala. Penting bagi manajemen untuk terus berinovasi, mengoptimalkan pelayanan, dan memastikan kualitas kamar serta fasilitas tetap terjaga. Menguasai tren pasar wisata terkini dan mengantisipasi perubahan permintaan pasar juga menjadi kunci penting.
Peluang Kerjasama untuk Meningkatkan Bisnis
Untuk meningkatkan bisnis, Hotel Santika Batam dapat menjalin kerjasama dengan berbagai pihak. Kerjasama dengan agen perjalanan, perusahaan event organizer, serta komunitas wisata lokal, dapat membuka akses ke pasar yang lebih luas. Promosi bersama dan paket wisata yang menarik bisa menjadi strategi yang efektif. Kerjasama dengan perusahaan di bidang lain seperti kuliner atau transportasi, juga dapat menjadi jalan untuk menarik lebih banyak tamu.
- Kerjasama dengan komunitas wisata lokal untuk promosi bersama.
- Penawaran paket wisata menarik yang meliputi akomodasi dan atraksi lokal.
- Kerjasama dengan agen perjalanan untuk meningkatkan visibilitas hotel.
- Penawaran kerjasama dengan restoran lokal atau penyedia jasa transportasi untuk memperluas layanan.
- Pelatihan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) agar dapat memberikan pelayanan prima.
Pertanyaan untuk Diperdalam
- Bagaimana strategi pemasaran yang tepat sasaran untuk menarik wisatawan ke Hotel Santika Batam?
- Apa saja inovasi layanan pelanggan yang bisa diterapkan untuk meningkatkan kepuasan tamu?
- Bagaimana cara mengantisipasi perubahan tren pasar wisata dan fluktuasi harga?
- Bagaimana mengukur efektivitas strategi kerjasama yang dilakukan?
- Apa potensi dan kendala dari kerjasama dengan pihak ketiga seperti agen perjalanan?
Rekomendasi untuk Hotel Santika Batam
Hotel Santika Batam, dengan reputasi yang baik, punya potensi besar untuk terus meraih sukses. Berikut ini beberapa saran untuk meningkatkan layanan, fasilitas, kepuasan tamu, dan profitabilitasnya.
Peningkatan Layanan dan Fasilitas
Untuk memanjakan para tamu, Hotel Santika Batam bisa mempertimbangkan beberapa hal. Misalnya, penambahan pilihan menu sarapan yang lebih beragam, khususnya untuk tamu dengan kebutuhan khusus. Selain itu, perlu diperhatikan kebersihan dan perawatan fasilitas umum, termasuk kamar mandi, untuk menjaga kenyamanan dan citra positif.
- Penambahan pilihan menu sarapan yang lebih beragam, termasuk menu halal dan vegetarian.
- Peningkatan kebersihan dan perawatan kamar mandi, terutama dalam hal penggantian perlengkapan mandi dan pengecekan saluran air.
- Penambahan fasilitas penunjang seperti ruang pertemuan yang lebih besar dan modern.
- Pemasangan wifi berkecepatan tinggi dan konsisten di seluruh area hotel.
Strategi Meningkatkan Kepuasan Tamu, Hotel santika batam
Kepuasan tamu adalah kunci utama keberhasilan sebuah hotel. Hotel Santika Batam perlu mendorong interaksi langsung dengan tamu untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
- Pelatihan staf untuk meningkatkan keramahan dan responsif dalam melayani tamu. Staf yang ramah dan cepat tanggap akan membuat tamu merasa dihargai.
- Sistem pengaduan yang mudah diakses dan responsif untuk menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif. Respon cepat sangat penting.
- Program loyalitas untuk memberikan apresiasi kepada tamu setia dan mendorong mereka untuk kembali menginap.
- Menyediakan layanan antar jemput ke dan dari bandara dengan harga yang kompetitif.
Meningkatkan Penjualan dan Profitabilitas
Meningkatkan penjualan dan profitabilitas bisa dilakukan dengan memanfaatkan teknologi dan strategi pemasaran yang efektif.
| Strategi | Penjelasan |
|---|---|
| Pemasaran digital yang agresif | Memanfaatkan media sosial dan website untuk mempromosikan hotel dan paket-paket menarik. |
| Kemitraan dengan agen perjalanan | Membangun kerjasama dengan agen perjalanan untuk meningkatkan jangkauan dan penjualan. |
| Penawaran paket promosi dan diskon menarik | Menarik minat tamu dengan penawaran khusus dan harga yang kompetitif. |
| Program afiliasi | Membangun kerjasama dengan bisnis lokal untuk memberikan keuntungan bagi tamu. |
Ringkasan Rekomendasi
- Pertimbangkan penambahan pilihan menu sarapan yang lebih beragam, termasuk menu halal dan vegetarian.
- Tingkatkan kebersihan dan perawatan kamar mandi, terutama dalam hal penggantian perlengkapan mandi dan pengecekan saluran air.
- Lakukan pelatihan intensif untuk staf agar lebih ramah dan responsif dalam melayani tamu.
- Siapkan sistem pengaduan yang mudah diakses dan responsif.
- Perkenalkan program loyalitas untuk tamu setia.
- Manfaatkan pemasaran digital untuk mempromosikan hotel dan paket menarik.
- Buat kemitraan dengan agen perjalanan untuk meningkatkan jangkauan.
- Tawarkan paket promosi dan diskon yang menarik.
Kesimpulan
Hotel Santika Batam, dengan sejarah dan reputasinya yang baik, telah menjadi pilihan utama bagi wisatawan dan pebisnis di Batam. Dengan terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan, hotel ini diharapkan dapat terus menjadi pilihan utama dan menjadi landmark wisata Batam. Mari kita berharap, ke depannya Hotel Santika Batam dapat menjadi destinasi pilihan yang tak terlupakan bagi setiap tamunya.
Detail FAQ
Apakah Hotel Santika Batam menyediakan layanan antar jemput bandara?
Informasi ini tidak tersedia dalam Artikel, jadi perlu ditanyakan langsung ke pihak hotel.
Berapa harga kamar termahal di Hotel Santika Batam?
Informasi harga kamar tergantung tipe dan ketersediaan, hubungi pihak hotel untuk detailnya.
Apakah Hotel Santika Batam memiliki tempat parkir yang luas?
Informasi ini tidak terdapat dalam Artikel, sebaiknya hubungi pihak hotel untuk konfirmasi.
Apakah ada promo khusus untuk menginap di akhir pekan?
Informasi promo dapat dilihat di website resmi hotel atau melalui kontak langsung ke bagian reservasi.
